コールセンターの課題解決の相談は
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過去ブログ

• 2020年10月21日

  VOL.84　【特別講演（無料）】伝説のセンター長が語るアフターコロナのマネジメント

  先日このブログで11月12日・13日に東京・池袋で開催される「コールセンターCRMデモ＆コン2...

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• 2020年10月17日

  VOL.83　コールセンターCRMデモ＆コン2020（東京）＆実践講座の紹介

  今年は新型コロナウイルスの影響でCRMデモ＆コン（大阪開催）での実践講座は中止になりました。来...

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• 2020年10月12日

  VOL.82　インバスケット研修の紹介　～最終回～

  今回も今ビジネス研修の中で一番人気になっている、「インバスケット研修」と「オンライン版のWEB...

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• 2020年09月23日

  VOL.81　インバスケット研修の紹介　～その2～

  前回は、今ビジネス研修の中でも一番人気になっている、「インバスケット研修」について紹介しました...

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• 2020年09月14日

  VOL.80　インバスケット研修の紹介　～その1～

  私のビジネスの2本柱の1本はもちろんコールセンター向けコンサルタントになりますが、もう一つの柱...

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• 2020年09月01日

  VOL.79　コールセンターCRMデモ＆コン2020（大阪・東京）＆実践講座の紹介

  今年は新型コロナウイルスの影響で5月実施予定であったCRMデモ＆コン（大阪開催）は9月15日・...

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• 2020年08月27日

  VOL.78　9月1日開催（明日受付締切）　WEB研修（KPIマネジメント研修）の紹介

  先日もご紹介しましたが、来週9月1日（火）13：30～17：00　オンライン研修・コールセンタ...

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• 2020年08月20日

  VOL.77　コールセンターの従業員の評価はどうしたらよいのか？　～その2～

  前回の、コールセンターの評価はどうしたらよいか？～その1～から少し時間があいてしまいました。今...

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• 2020年08月17日

  VOL.76　9月1日開催　コールセンター・WEB研修（KPIマネジメント研修）の紹介

  皆さん、酷暑・新型コロナウイルス渦の最中、いかがお過ごしでしょうか。 本日から、お盆休みを終え...

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• 2020年07月28日

  VOL.75　コールセンターのオペレーターの評価はどうしたらよいのか？　～その1～

  今回は、さつき先生のコールセンターブログに読者の方からリクエストのあった、「コールセンターの評...

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