コールセンターの課題解決の相談は
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長年の経験と知識を基に、現場・経営両サイドで抱える悩みを解決いたします。

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サービス紹介

コールセンター コンサルタント

お問い合わせから改善の流れ

 

1.まずはお問い合わせください

TEL: 090-7557-8646
Mail: soutome@satsuki-sol.com
2.打ち合わせ

実務担当者の方と面談させていただき、お困りの課題の相談をします。
3.1Dayアセスメント診断

1~2日をかけて現状のコールセンターのアセスメント診断を行い、課題の特定・現状把握を行います
4.改善計画の提案

課題に対する解決の提案をいたします。
短期・中期・長期プランなど、ご要望に応じて調整します。
5.改善計画の実行

計画実行のサポートを実際の現場に入り込んで行います。
成功の鍵はトップの方の熱く、強い意思です!
6.改善計画実行のレビュー

課題が上手く改善できているか、他に改善の余地が無いかなどレビューさせていただきます。

1Dayアセスメントの詳細についてはこちらを参照ください。(PDF形式)

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〒570-0023
大阪府守口市日向町2-2

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