コールセンターの課題解決の相談は
さつきソリューションへ

過去ブログ

• 2020年06月22日

  Vol.71　ナレッジマネージメントのすすめ　～その1～

  前回まで2ヶ月にわたり、新型コロナウイルス対応の最前線レポートを届けてきました。アフターコロナ...

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• 2020年06月09日

  Vol.70　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～最終回～

  5月26日に全国的に非常事態宣言が解除になり、人の移動や社会活動が（安全予防策を実施しながら）...

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• 2020年05月27日

  Vol.69　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その4～

  5月26日に非常事態宣言が解除になり、少しづつ人の移動や社会活動が動き出してきましたが、今現在...

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• 2020年05月12日

  Vol.68　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その3～

  まだまだ収束の兆しが見えない新型コロナウイルスの脅威。最近では早期の収束の見込みが厳しいことか...

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• 2020年04月28日

  Vol.67　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その2～

  まだまだ収束の兆しが見えない新型コロナウイルスの脅威ですが、3密職場の代表格であるコールセン...

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• 2020年04月21日

  Vol.66　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その1～

  まだまだ収束の兆しが見えない新型コロナウイルスの脅威ですが、3密職場の代表格であるコールセンタ...

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• 2020年04月13日

  Vol.65　【先着数社限定：無料WEB会議相談会実施】新型コロナウイルスBCP対応など

  前回に「経営に認められるコールセンターの創り方」について書き始めましたが、最近の新型コロナウイ...

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• 2020年03月31日

  Vol.64　経営に認められるコールセンターの創り方　～その1～

  先日、今後実施されるコールセンターの実践講座についてお伝えしましたが、特に「コールセンター運営...

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• 2020年03月24日

  Vol.63　4月東京開催　コールセンターの実践講座の紹介

  最近の新型コロナウイルスの影響で大規模イベント・大規模セミナー等が中止になっておりますが、今回...

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• 2020年03月07日

  Vol.62　コールセンター最新システム事情　～音声認識システムの活用法

  ここ2回にわたり「音声認識・声紋認証系の最新システム」を初回してきました。最近では音声認識のシ...

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