コールセンターの課題解決の相談は
さつきソリューションへ

過去ブログ

• 2020年08月27日

  VOL.78　9月1日開催（明日受付締切）　WEB研修（KPIマネジメント研修）の紹介

  先日もご紹介しましたが、来週9月1日（火）13：30～17：00　オンライン研修・コールセンタ...

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• 2020年08月20日

  VOL.77　コールセンターの従業員の評価はどうしたらよいのか？　～その2～

  前回の、コールセンターの評価はどうしたらよいか？～その1～から少し時間があいてしまいました。今...

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• 2020年08月17日

  VOL.76　9月1日開催　コールセンター・WEB研修（KPIマネジメント研修）の紹介

  皆さん、酷暑・新型コロナウイルス渦の最中、いかがお過ごしでしょうか。 本日から、お盆休みを終え...

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• 2020年07月28日

  VOL.75　コールセンターのオペレーターの評価はどうしたらよいのか？　～その1～

  今回は、さつき先生のコールセンターブログに読者の方からリクエストのあった、「コールセンターの評...

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• 2020年07月13日

  VOL.74　コールセンター・オンライン研修の紹介　～その2～

  最近の新型コロナウイルスの影響でコールセンターのイベント・集合型の研修が軒並み中止になっており...

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• 2020年07月06日

  VOL.73　コールセンター・オンライン研修の紹介

  最近の新型コロナウイルスの影響で大規模イベント・集合型の研修が軒並み中止になっておりますが、今...

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• 2020年06月30日

  Vol.72　ナレッジマネージメントのすすめ　～その2～

  前回のナレッジマネージメントのすすめ（その1）では、新型コロナウイルスによる在宅勤務体制へのシ...

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• 2020年06月22日

  Vol.71　ナレッジマネージメントのすすめ　～その1～

  前回まで2ヶ月にわたり、新型コロナウイルス対応の最前線レポートを届けてきました。アフターコロナ...

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• 2020年06月09日

  Vol.70　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～最終回～

  5月26日に全国的に非常事態宣言が解除になり、人の移動や社会活動が（安全予防策を実施しながら）...

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• 2020年05月27日

  Vol.69　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その4～

  5月26日に非常事態宣言が解除になり、少しづつ人の移動や社会活動が動き出してきましたが、今現在...

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