コールセンターの課題解決の相談は
さつきソリューションへ

ロジカルシンキング研修

問題解決能力には課題を体系化して整理する上で、「物事をもれなくダブり無く要素分解する」、「ロジックツリーで課題を体系化する」、「フレームワークを駆使してわかりやすい整理をする」事が必要です。

この研修では、知識習得だけでは無く、実際のケーススタディを繰り返し演習する事で、即戦力の問題解決能力が身につきます。

新入社員/若手社員研修

新入社員/若手社員向けにビジネスパーソンとしてのマナー・基礎知識を習得します。カリキュラムとしては・社会人の心構え・チームビルディング・コミュニケーション・報連相・仕事の進め方などを講義中心では無くゲーム感覚、グループワーク・発表機会を豊富に取り入れ楽しい中にも学び有りをモットーにカリキュラムを構成しています。

（新任）管理職研修

（新任）管理職研修として管理職としてのマネジメント基礎とリーダーシップを習得します。カリキュラムとしては・リーダーとしての役割認識・リーダーシップの取り方（ソーシャルスタイル理論や状況対応リーダーシップ理論など）・目標設定の仕方・適切なジョブアサイン・部下育成（ティーチング/コーチング）などを主にグループワーク・ペアワークを通して習得していきます。

その他、プレゼンテーション研修、ファシリテーション研修など多数あります

実施企業

大手銀行、大手損害保険会社、大手通信会社、大手メーカー、ITベンチャー、テレマーケティング会社、全国の地方公共団体にて研修登壇実績があります。