コールセンターの課題解決の相談は
さつきソリューションへ

過去ブログ

• 2020年07月28日

  VOL.75　コールセンターのオペレーターの評価はどうしたらよいのか？　～その1～

  今回は、さつき先生のコールセンターブログに読者の方からリクエストのあった、「コールセンターの評...

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• 2020年07月13日

  VOL.74　コールセンター・オンライン研修の紹介　～その2～

  最近の新型コロナウイルスの影響でコールセンターのイベント・集合型の研修が軒並み中止になっており...

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• 2020年07月06日

  VOL.73　コールセンター・オンライン研修の紹介

  最近の新型コロナウイルスの影響で大規模イベント・集合型の研修が軒並み中止になっておりますが、今...

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• 2020年06月30日

  Vol.72　ナレッジマネージメントのすすめ　～その2～

  前回のナレッジマネージメントのすすめ（その1）では、新型コロナウイルスによる在宅勤務体制へのシ...

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• 2020年06月22日

  Vol.71　ナレッジマネージメントのすすめ　～その1～

  前回まで2ヶ月にわたり、新型コロナウイルス対応の最前線レポートを届けてきました。アフターコロナ...

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• 2020年06月09日

  Vol.70　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～最終回～

  5月26日に全国的に非常事態宣言が解除になり、人の移動や社会活動が（安全予防策を実施しながら）...

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• 2020年05月27日

  Vol.69　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その4～

  5月26日に非常事態宣言が解除になり、少しづつ人の移動や社会活動が動き出してきましたが、今現在...

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• 2020年05月12日

  Vol.68　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その3～

  まだまだ収束の兆しが見えない新型コロナウイルスの脅威。最近では早期の収束の見込みが厳しいことか...

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• 2020年04月28日

  Vol.67　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その2～

  まだまだ収束の兆しが見えない新型コロナウイルスの脅威ですが、3密職場の代表格であるコールセン...

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• 2020年04月21日

  Vol.66　新型コロナウイルス対応　最前線レポート　～その1～

  まだまだ収束の兆しが見えない新型コロナウイルスの脅威ですが、3密職場の代表格であるコールセンタ...

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