コールセンターの課題解決の相談は
さつきソリューションへ

過去ブログ

• 2023年01月08日

  VOL.124　無料アセスメント・相談サービス企画の実施　～その1～

  皆さん、明けましておめでとうございます。また、日頃からさつき先生のコールセンターブログをレビュ...

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• 2022年07月18日

  VOL.121　7月21日開催　ナレッジシステム導入ポイントのウェビナー～ROI訴求編～

  今週7月21日（木）15時～16：30でアクセラテクノロジ株式会社主催の「投資対効果に見えるナ...

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• 2022年06月01日

  VOL.120　「コールセンター研修」と「AIの現在地の認識アップデート」の必要性

  前回、今月6月23日・2４日にCRMデモ＆コンファレンス2022が大阪で開催される事を共有しま...

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• 2021年12月27日

  Vol.117　「コールセンター白書2021の考察」チャットボットの導入効果　＜その3＞

  今年も30回に渡り“コールセンターに関するちょっといい話“をお届けしてきましたが、今回が今年最...

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• 2021年12月13日

  Vol.116　「コールセンター白書2021の独自考察」チャットボット導入効果を検証！　＜その2＞

  さて、前回からリックテレコム社発刊の「コールセンター白書2021」の独自考察を開始しています。...

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• 2021年11月29日

  Vol.115　「コールセンター白書2021」を独自目線で考察！　＜その1＞

  この1か月は、ここ数年で一番繁忙期となりブログを書く暇も無くあくせく働いてましたので、更新は久...

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• 2021年10月04日

  VOL.111　(オンライン版）WEBインバスケット研修の紹介　～最終回～

  今ビジネス研修の中で一番人気の「インバスケット研修」を紹介してきましたが、最終回の今回は「オン...

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• 2021年09月27日

  VOL.110　インバスケット研修で得られる効果　～その３～

  今回もビジネス研修の中で一番人気になっている、「インバスケット研修で得られる効果」について紹介...

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• 2021年09月21日

  VOL.109　インバスケット研修の進め方　～その2～

  前回は、今ビジネス研修の中でも一番人気になっている、「インバスケット研修」について紹介しました...

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• 2021年09月12日

  VOL.108　インバスケット研修の概要　～その1～

  こんにちは、さつき先生です！最近、色々と忙しく更新が止まっていました。 お陰様でコールセンター...

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