VOL.143 【営業・マーケDXPO大阪’24】のご紹介
https://dxpo.jp/real/fox/osaka24/conf.html
本展はDX分野関西最大級の商談型展示会です。業界大手からスタートアップ企業まで360社が出展。皆さんの現場で課題となっている運営課題を解決するソリューションに出会えると思います。出展製品はその場でデモ体験もできます。また、各分野の主要製品・サービスが出揃っているため、効率よく比較検討もできます。また、会場内で 48 セッションの専門セミナー (無料) が開催されるので、コスト削減や業務効率化など、課題解決のヒントが見つかります。またユーザー事例のセミナーからは最新情報だけではなく、他社の取り組み事例から大きな学びを得られます（要事前申込）
顧客対応最前線！AIや最新の仕組みでお客様対応の仕組みはどう変わるのか！
私も専門セミナーの一つのセッションで講演を行いますので、ご興味のある方はご参加下さい。少子高齢化・労働力不足の将来に向けて、顧客対応部門でもChat-GPTなど生成AIや最新の仕組みの活用が進んでいます。生産性向上、従業員の負荷軽減、お客様へのエンゲージメントを実現するために、お客様対応はどう変化していくのか？新時代の働き方や、あらゆるチャネルの活用法、最新のシステムツールの活用事例について講演します。
セミナーのご案内｜【DXPO大阪24】営業・マーケ／広告・販促／店舗・EC
講演の概要は下記になります。
当日のスライド1枚掲載しますが、これらの「4つのキーワード」についても特に詳しく講演する予定です。
●現在の社会の環境変化と今後の日本の未来について・特に労働力不足の背景と解決策は何！
●AIやシステム活用で顧客対応の仕組みはどう変わるのか
●生成AI（Chat-GPT）やシステムを活用した取組事例の紹介
●今後の環境変化に対応する顧客対応のあり方とは
2022年11月に登場したChat-GPTにより一気に生成AIブームになりましたが、現在の第3次AIブームは過去のブームとは異なり、かなり実用的に進化していると言われています。
ソフトバンクグループの孫社長が昨年10月に発言した「生成AIを活用しなければ企業として取り残される」という言葉は特に印象的でした。
是非、皆さんの企業・コールセンターでも同様の課題解決に向けた議論が繰り返されていると思いますので、この機会に【営業・マーケDXPO大阪’24】に来場してみませんか！
セミナー情報の詳細、私の講演の無料申込はこちらからお願いします
（事前登録頂ければ入場料5000円が無料になります）
https://dxpo.jp/real/fox/osaka24/conf.html
セミナーのご案内｜【DXPO大阪24】営業・マーケ／広告・販促／店舗・EC
2024年02月06日 10:13
