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登壇予定のイベント

コールセンターCRMデモ&カンファレンス2018 IN 大阪
開催予定日 2018年5月30日
場所 大阪
講座名 コンタクトセンターマネジメント講座・実践編

URL

http://callcenter-japan.com/campus/1326.html

 

過去の登壇イベント

2017年11月14日
カスタマーエクスペリエンス(CX)研修 IN 東京
2017年11月7日
コールセンターCRMデモ&カンファレンス2017 IN 東京
コールセンターの基礎知識とマネジメント入門講座
2017年11月8日
コールセンターCRMデモ&カンファレンス2017 IN 東京
実践!KPIマネジメント 課題解決研修
2017年10月17日
経営に認められるコンタクトセンターの創り方 IN 東京
2017年6月1日
コールセンターCRMデモ&カンファレンス2017 IN 大阪
コールセンターの基礎知識とマネジメント入門講座
2016年2月18日
MKI次世代コミュニケーションフォーラム 2016 IN 東京
2016年1月22日
MKIセミナー コンタクトセンターの地方活用と人材配置の適正化 IN 東京

連載・コラム記事

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月刊「コールセンター ジャパン誌」にてコラム連載中

連載
新任マネージャーのためのコールセンター運営の基礎知識 12回連載中

 

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